BulutCRM

Microsoft Dynamics CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) uygulamasını hosted (barındırılmış) ortamında sunan ve dakikalar içinde kullanılmasını sağlayan bir internet portalidir. Çoklu dil desteği ile çok uluslu şirketlerde de kullanılabilir.

Standart BulutCRM ve Size Özel BulutCRM olarak iki farklı modelde sunulmaktadır:

Standart BulutCRM:

Microsoft Dynamics CRM platformunun tüm fonksiyonlarını barındıran modeldir. Müşteri ile ilk tanışma noktasından başlayarak, o müşteriye yönelik yapılan tüm aktiviteler (telefon, e-mail, toplantılar, telefon aktiviteleri vb), teklif, fırsat, kampanya, satış, ürünlerin müşteriye teslimatı, müşteri hizmetleri takibine kadar “Memnun Müşteri Yönetimi”ne ait tüm süreçlerin verimli bir şekilde yönetilmesine hizmet etmektedir.

BulutCRM MODÜLLERİ :

Size Özel BulutCRM:

Size Özel BulutCRM, Microsoft Dynamics CRM’in kurumunuzun ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilebilir bir yapıda sunulmuş modelidir. Kurum içinde istenirse tek bir departmanın ya da istenirse bütün bir organizasyonu yönetecek iş akışlarının tanımlanabildiği bir platformdur.

Müşteri ilişkileri yönetimi yanında satıcıların, tedarikçilerin, çalışanların, iş ortaklarının, bayi/servislerin, kuruma ait değerlerin, ürünlerin, hizmetlerin veya ihtiyaç duyulan herhangi bir sürecin yönetilmesini sağlayacak platformu sunar.